Garantijas līgumi

Mobilo telefonu ražotāji uzņemas nodrošināt, ka pirkšanas dienā to ierīces ir bez materiāla vai ražošanas defektiem un garantē, ka noteiktā laika posmā bojājumiem nevajadzētu rasties. Šo uzņemšanos apliecina ierobežotā ražotāja garantija.

Tālāk aprakstītā ražotāja garantija ir paredzēta visām mobilajām ierīcēm, kuru piegādātāji ir MTTC partneri.

Ierobežota garantijas uzraudzība tiek veikta līdz pēdējai ierobežotās garantijas laika dienai, kad bez jebkāda papildus maksājuma tiek novērsti dažādi ierīces defekti, veikti uzraudzības un remonta darbi.

Ierobežotās ražotāja garantijas laiks

Garantijas laiks sākas, kad oriģinālo mobilo telefonu vai tā papildierīci iegādājas gala lietotājs, un beidzas tajā dienā, kura ir norādīta ierīces garantijas talonā. Atsevišķām ierīces daļām var būt sniegta dažāda ilguma garantija (hipersaite uz terminiem). Ierobežotās ražotāja garantijas laiks netiek pagarināts, ja gala pircējs ierīci pārpārdod.

Garantija netiek piemērota

- Korpusa daļām, ja vien netiek atzīts ražošanas brāķis.
- Telefonam vai tā papildierīcēm, ja ierīces īpašnieks nav ievērojis lietotāja instrukcijās paredzētos nosacījumus.
- Mobilajam telefonam vai tā papildierīcēm, ja tie nav lietoti atbilstoši paredzētajam uzdevumam.
- Telefona aparātam, kurš ir lietots ar papildierīcēm, kas nav ražotāja atestētas (tīkla lādētājiem, baterijām, autoierīcēm u.c.).
- Telefonam vai tā papildierīcēm, ja tiek konstatēti mehāniski vai ķīmiski bojājumi, korozija, oksidācija.
- Telefonu aparātiem vai to papildierīcēm, ja bojājums rodas dabas vai citu faktoru dēļ, kas nav atkarīgi no ražotājiem (zibens, īssavienojums u.c.). 
- Mobilajam telefonam, ja nepareizi ir lietotas baterijas vai uzlādēšanas ierīces.
- Telefonam vai tā papildierīcēm, kas ir remontēti tehniskās uzraudzības salonos, kam nav nepieciešamo ražotāja pilnvaru.
- Telefonam vai tā papildierīcēm, ja ir sabojāts, mainīts, nokasīts telefona aparāta IMEI numurs, papildierīču sērijas numurs.
- Telefonam, ja pēc kāda laika samazinās tā baterijas ietilpība vai uzlādētās baterijas darbības laiks.
- Mobilajam telefonam vai tā papildierīcēm elementu dabīgas nolietošanās dēļ.
-   Programmatūras produktiem un informācijai, kas netiek piegādāta kopā ar izstrādājumu, bet ir paša lietotāja noteikti, saglabāti vai radīti.
- Telefonam vai tā papildierīcēm, ja defektu ir radījusi konstrukcijas, telefona shēmu vai bāzes programmatūras nomaiņa.
- Mobilajam telefonam, ja ir konstatētas vīrusu programmas.