IMEI jeb telefona identifikācijas numuru atradīsiet telefona aizmugurē, uz SIM kartes turētāja vai ievadot *#06#  un nospiežot zvanīšanas tautiņu (15 ciparu kods parādīsies displejā). Ierīcēm bez SIM kartes IMEI numura nav - tā vietā ierakstiet sērjas nr. (SN).

Lūdzam precīzi aprakstīt bojājumu, norādot, kad un kā tas ir parādījies. Varbūt bojājums redzams, tikai veicot noteiktas specifiskas darbības? Ja tālrunim ir bloķēšanas kods – noņemiet to vai ievadiet kodu šajā lodziņā. Apdrošināšanas gadījumiem ierakstiet lietas numuru. Apple produktiem jāveic “Find my iPhone” deaktivācija Jūsu iCloud sadaļā. Garantijas remontiem pievienojiet garantijas dokumenta kopijas izdruku. *R emonta laikā telefona atmiņa tiek pilnībā izdzēsta un tiek ierakstīta jaunākā programmatūra.

Atzīmējiet piederumus, kurus sūtīsiet kopā ar ierīci (izvēloties no saraksta). Noteiktu bojājumu gadījumā ir jāpievieno ar bojājumu saistītais piederums.