Preces: 0FAQ
Šajā lapā sniedzam atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, kas rodas, ja sabojājas telefons vai planšetdators.
-
1. Kas jāiesniedz, nesot telefonu vai tā palīgierīces uz garantijas remontu?
Nododot tālruni remontam, ir jāuzrāda garantijas talons kopā ar iegādes dokumenta kopiju (atsevišķos gadījumos pietiek tikai ar iegādes dokumentu). Ja ierīces bojājums ir saistīts ar īsu gaidīšanas ilgumu vai uzlādēdes problēmām, jānes arī lādētājs. Ja bojāta telefona sinhronizācija ar PC, tehniskās apkalpošanas centram ir jāatnes arī datu pārraides kabelis. "LG" un „Samsung” telefonu garantijas remontam nepieciešams iesniegt oriģinālos ražotāja izsniegtos garantijas talonus.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
2. Cik ilgi notiek telefona garantijas remonts?
Viss atkarīgs no sarežģītības, detaļu pieejamības un rindas kārtības. Reizēm telefons ir salabots dienas laikā, reizēm ilgākā laika periodā.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
3. Cik ilgi notiek telefona maksas remonts?
Viss atkarīgs no sarežģītības, detaļu pieejamības un rindas kārtības. Piemēram, nomainīt displeju varam stundas laikā, ja detaļa ir uz vietas un tehniķis nav aizņemts. Savukārt, piemēram, remontiem, kas saistīti ar mitruma bojājuma tīrīšanu, ir nepieciešams ilgāks laiks, lai remonts būtu kvalitatīvs.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
4. Cik ilgi mobilajam telefonam darbojas garantijas laiks?
Mobilo telefonu garantija ir spēkā 2 gadus no tā pirkšanas brīža vai līdz brīdim, kad garantijas apkalpošana tiek atteikta neautorizēta remonta vai citu pārkāpumu dēļ.
Par telefona aksesuāru garantijām vairāk lasiet sadaļā “Ierobežotās ražotāja garantijas termiņi”.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
5. Kur var atrast informāciju par remonta gaitu / remonta laikā veiktajiem darbiem?
Informāciju par telefona remonta gaitu, kā arī par veiktajiem darbiem var atrast vietnes www.mttc.lv sadaļā “Informācija par remontējamo telefonu”, ievadot remonta apkalpošanas numuru vai telefona IMEI numuru.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
6. Vai MTTC veic telefona pēcgarantijas remontu? Cik tas maksā?
Jā, MTTC Latvija veic telefona pēcgarantijas remontu. Remonta cenu var uzzināt pie salona menedžera vai interneta vietnē www.mttc.lv, ievadot sava telefona vai planšetdatora modeli. Ja cena atšķirsies no norādītās – noteikti ar Jums sazināsimies, lai saskaņotu turpmāko remonta gaitu.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
7. Kā lai remonta laiku es iztieku bez mobilā telefona?
Ja mūsu noliktavas krājumos būs attiecīgas ierīču rezerves, mēs saviem klientiem nodrošinām bezmaksas papildu pakalpojumu, proti, garantijas remonta laikā piedāvājam lietošanai maiņas ierīci.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
8. Pie Jums iespējams iegādāties oriģinālas vai neoriģinālas telefona korpusa detaļas un aksesuārus?
Pie mums nopērkamas vai pasūtāmas tikai oriģinālās ražotāju korpusa detaļas un aksesuāri!
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
9. Vai, nododot telefonu garantijas remontā, nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments?
Jā, obligāti saglabājiet garantijas dokumentu/līgumu un čeku!
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
10. Paziņa piedāvā nopirkt telefonu “no rokas”? Kā lai es uzzinu, vai telefons nav zagts?
Vietnē www.numuri.lv ievadiet ierīces IMEI kodu, un Jums būs pieejama informācija, vai telefons ir bloķēts.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
11. Kāpēc garantijas remonta laikā no telefona pazūd informācija, ko esmu saglabājis telefonā?
Pēc ražotāju noteikumiem, lai uzlabotu telefona darbību, tiek pārrakstīta programmatūra, un šī procesa laikā no telefona zūd visa saglabātā informācija (kontakti, fotogrāfijas, mūzika, lejupielādētās programmas u.t.t.). Iesakām vienmēr saglabāt informācijas kopijas datu nesējā vai datorā!
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
12. Vai, lejupielādējot spēles un citas programmas no interneta,telefonam var atteikt garantijas apkalpošanu?
Garantijas saistības neattiecas uz programmu produktiem un informāciju, kas netiek piegādāta kopā ar telefonu vai kuru nepiedāvā attiecīgais telefona ražotājs, bet kuru klients uzstāda, uzglabā un izveido patstāvīgi.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
13. Kādu ražotāju mobilos telefonus Jūs labojiet garantijas ietvaros?
Garantijas remontu veicam šādiem ražotājiem: Nokia, Samsung, LG, Sony, Motorola, Huawei, Just 5, HTC, CAT.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
14. Kādu ražotāju mobilos telefonus Jūs labojiet par maksu?
Tikai par maksu labojam Nokia, Samsung, LG, Sony, Motorola, Huawei, Just 5, CAT, Blackberry, iPhone, HTC.
Vai šī atbilde bija noderīga?
-
15. Ja es pasūtu korpusa detaļas vai aksesuārus, cik ilgā laikā tos saņemšu?
-
16. Kā es varu pasūtīt korpusa detaļas un aksesuārus?
Pasūtījumu variet veikt, reģistrējoties www.mttc.lv ,vai vēršoties pie mums.
Vai šī atbilde bija noderīga?
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
